Fachbereich Kommunikation und Medien Bereich Medienmanagement

2.3 Social Media
Unter Social Media versteht man alle digitalen Medien, die dem User und der Community die 
Möglichkeit bieten, Informationen oder Inhalte (Videos, Bilder, Rezensionen, Artikel usw.) auf 
verschiedenen Plattformen untereinander auszutauschen.
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Social Media beinhaltet eine große 
Anzahl an Werkzeugen und Plattformen für die „[…] digitale Kommunikation, Kollaboration, 
Interaktion, Wissensmanagement und Unterhaltung, [sic!] wie z.B. Blogs, Podcasts, Soziale 
Netzwerke, Foren, Bewertungsseiten, Wikis, usw.“
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Die verschiedenen Plattformen stellen die 
technische Notwendigkeit zur Verfügung, damit der User selbst erzeugte Inhalte (UGC) im 
Netz bereitstellen kann.
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Die verschiedenen Plattformen sind grob unterteilt in:
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-
„Blogs 
-
Content-Plattformen (Foto, Video, Audio), z.B. YouTube [oder, J.S.] Flickr 
-
soziale Netzwerke wie Facebook, MySpace, […] 
-
virtuelle Welten (z.B. SecondLife) 
-
Wikis 
-
Foren“ 
 
2.4 Soziale Netzwerke
Soziale Netzwerke bilden das Zentrum des Informationsaustausches zwischen sich einander 
unbekannten oder bekannten Usern im Netz.
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So besteht die Möglichkeit, neue Kontakte auf 
den verschiedenen Plattformen zu schließen.
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Auch ermöglicht es den Usern, welche sich 
bereits aus dem privaten Umfeld kennen, sich online zu vernetzten. Soziale Netzwerke verbin-
den diejenigen User miteinander, die die gleichen Interessen haben und schaffen eine Basis 
online zu kommunizieren. Einer der größten Vorteile ist das weltweit zeitliche und ortsunab-
hängige Kommunizieren mit seinen Fans oder Freunden.
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8
Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg 2015, S. 42. 
9
Schrattenecker/Schweiger 2014, S. 44. 
10
Vgl. Rapp 2013, S. 15. 
11
Grabs/Bannour 2011, S. 22. 
12
Vgl. Grabs/Bannour/Vogl 2014, S. 261. 
13
Vgl. Ceyp/Scupin 2013, S. 207. 
14
Vgl. Schrattenecker/Schweiger 2014, S. 20.

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10 
Laut Grabs, Bannour und Vogl nutzen Unternehmen in Deutschland die sozialen Netzwerke zu 
etwa 50 Prozent.
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Der Nutzen für Unternehmen aber auch für User liegt in der Entwicklung 
und in der Aufrechterhaltung von sozialen Beziehungen. An erster Stelle steht hierbei „[…] die 
Interaktion und Kommunikation“.
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