|
4 XULOSA
Texnologik taraqqiyot nuqtai nazaridan, Rossiyaning turizm sanoatidagi kompyuter inqilobi barcha kutganlardan ham oshib ketdi. Kompyuter texnologiyalarini joriy etish uchun iqtisodiy xarajatlar nuqtai nazaridan shuni ta'kidlash kerakki, har bir korxona ushbu maqsadlar uchun turli xil mablag'lar ajratadi. Shunga qaramay, Kaliningrad sayyohlik agentliklarining so'rovda qatnashgan yigirma uch menejeridan deyarli har ikki nafari tegishli dasturiy ta'minotga qancha mablag' sarflangani haqidagi savolga javob berishdan qochdi. Ko'rinib turibdiki, kompyuter texnologiyalarini qo'llashdagi muvaffaqiyat ularga harajat darajasi bilan bog'liq emas. Ba'zi kompaniyalar bunday xarajatlarni asossiz deb hisoblashadi; boshqalar, aksincha, o'z ishlarida eng yangi dasturiy ta'minotdan foydalangan holda katta xarajatlarni amalga oshiradilar.
So'rov natijalari shuni ko'rsatdiki, rentabellik nuqtai nazaridan deyarli barcha kompaniyalarda kompyuterlashtirish haqiqiy qiyinchiliklarga duch kelmoqda. Aksariyat agentliklar odatdagi ofis ishlari va buxgalteriya hisobining asosiy qismini muvaffaqiyatli kompyuterlashtirdilar. Ko'pgina sayyohlik agentliklari rahbarlarining ta'kidlashicha, kompyuterlar kompaniyalarning asosiy faoliyatiga katta ta'sir ko'rsatdi. Ko'pgina kompaniyalar ishlab chiqarish operatsiyalarini kompyuterlashtirishga o'tishdi. Misol tariqasida, o'z faoliyatida sayyohlik agentliklari uchun SAMO Travel Agent deb nomlangan maxsus dasturiy mahsulotdan foydalanadigan Baltma Tours kompaniyasiga murojaat qilaylik. Bu sayyohlik agentligi yoki sayyohlik agentliklari tarmog'i faoliyatini boshqarish bo'lgan ushbu turdagi kompyuter dasturlari ichida eng muvaffaqiyatlisidir. Dastur kompaniyaning mijozlari va hamkorlari bilan ishlashni tashkil etish va olib borish, shuningdek, sayyohlik kompaniyasi faoliyati to'g'risida statistik va tahliliy ma'lumotlarni olish uchun eng zamonaviy vosita sifatida zarur. Dastur bilan ishlashda siz quyidagi rejimlardan foydalanishingiz mumkin:
- Mijoz bilan ishlash:"xizmat paketlari" ro'yxatidan tur tanlash, mijoz uchun individual turni tanlash va hisoblash, xizmatlar paketini bron qilish, shartnomalar va qo'shimcha hujjatlarni tuzish va yuritish, mijoz to'lovlari statistikasi.
- Hamkorlar bilan ishlash: xizmatlarni sotib olish - mehmonxonalar, aviakompaniyalar va boshqalar; xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan tuzilgan shartnoma shartlaridan kelib chiqqan holda kompaniya narxlari ro'yxatini avtomatik ravishda shakllantirish; agent firmalarga "xizmatlar to'plami"ni sotish tizimi; har bir sherik uchun standart va individual "xizmat paketlari"ni tayyorlash, agentlardan arizalar qabul qilinishi va to'lovni nazorat qilish; hisob-kitoblarda bir nechta usullardan foydalanish (oldindan to'lov, faktdan keyin to'lov va boshqalar). - Tavsif: yo'nalishlar, mehmonxonalar, ko'rsatiladigan xizmatlar va boshqalar.
- Kompaniya ma'lumotlar bazasini boshqarish: hamkorlar yoki mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'liq hisobga olish (so'rovnomalar, shartnomalar, turistik arizalar, hamkorlar rekvizitlari va boshqalar).
- Ekskursiyalarni hisoblash: barcha nuanslarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi (mavsumiy chegirmalar, qo'shimcha to'lovlar, maxsus shartlar va boshqalar).
- Kompaniyaning ishi bo'yicha tahliliy hisobotlarni olish: parvozlar, yo'nalishlar va boshqalarning bandligi va rentabelligi; kompaniyaning umumiy rentabelligi.
Shubhasiz, zamon bilan hamnafas bo‘lish istagi sayyohlik kompaniyalari rahbariyatini eng so‘nggi dasturiy ta’minotni xarid qilishga undaydi va shu orqali kompyuterlashtirishga sarmoya kiritadi. Nima bo'lyapti? Kompyuterlashtirishning hozirgi rivojlanishini hisobga olsak, uning asosiy maqsadi umumiy va ma'muriy xarajatlarni kamaytirish ekanligini ta'kidlash mumkin. Biroq, aksariyat kompaniyalar uchun bu daromadning pasayishi natijasi edi. Ko'pgina rahbarlar kompyuterlarni joriy qilish strategiyasini o'zgartirish vaqti kelganligini tushuna boshladilar. "Qanday qilib men kompyuterlashtirish loyihalariga sarmoya kiritishda davom eta olaman, agar men so'nggi yangiliklardan hech qanday foyda ko'rmayapman?" - ko'plab turistik kompaniyalar rahbarlari savol berishadi.
Oddiy moliyaviy reja odatda kompyuter xarajatlarining asosiy qismini tashkil etishi hisobga olinsa, bu biroz aniqroq bo'ladi, ammo tashkiliy tuzilma, xodimlar soni va kompyuter xodimlarining ish haqi kompaniyadan kompaniyaga turlicha bo'lganligi sababli, shu jumladan standart mezonlarni shakllantirishga harakat qiladi. kompaniya smetasida kompyuterlashtirishga sarflangan xarajatlar samarasiz natijalarga olib kelishi mumkin. Har bir kompaniyaning kompyuter tizimlarini joriy qilish uchun ajratadigan mablag'lar miqdori raqobatchi firmalarning o'rtacha statistik ma'lumotlarini yoki xarajatlar moddalarini o'rganish orqali hech qachon aniqlanmaydi. Mablag'lar miqdorini faqat kompaniyaning o'ziga xos holati, strategiyasi va resurslarini, shu jumladan kompyuterlashtirish sohasidagi tajribasining chuqurligi va ko'p qirraliligini hisobga olgan holda aniqlash mumkin.
Do'stlaringiz bilan baham: |
