Microsoft Word Harvey 1995 qa tqm and New Collegialism doc

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QUALITY ASSURANCE 

SYSTEMS, TQM AND 

THE NEW 

COLLEGIALISM 

 

Lee Harvey 

Senior Research Fellow 

Quality in Higher Education 

University of Central England in Birmingham 

 

1995 

 

 

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EXECUTIVE SUMMARY 

 

ISO9000  and  TQM  are  systems  of  quality  assurance  that  have  been  successfully 

introduced  in  some  industrial  and  commercial  settings  and  advocates  argue  that  higher 

education would equally benefit from their implementation.  

 

However there is little evidence that higher education will ever widely adopt either model 

in  anything  approaching  a  pure  form.  Indeed,  the  enthusiasm  for  them  as  quality 

assurance  and  control  mechanisms  in  higher  education  is  subsiding.  Instead,  a  new 

collegialism  is  emerging  that  overtly  addresses  quality  issues  at  the  teacher-learner 

interface.  

 

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