Рогожникова Анастасия 09002032
Тест
Вопрос 1.
Вам важно сегментировать потребительский рынок, исходя из того, насколько часто и насколько давно потребители пользуются вашим сервисом по продаже онлайн экскурсий. В данном случае вы прибегните к сегментированию по:
географическим факторам.
психографическим факторам.
социокультурным факторам.
поведенческим факторам.
верно Вопрос 2.
Продуктами, которые предлагаются потребителю для удовлетворения потребности, могут быть (Выберите все верные варианты ответа):
идеи.
материальные товары.
услуги.
убеждения.
верно Вопрос 3.
Установите соответствие между видом кастомизации и примером:
Модульная кастомизация
верно Внешняя кастомизация
верно Индивидуальная кастомизация
верно Вопрос 4.
Самым главным конкурентным преимуществом вашего клуба активного отдыха является соотношение качества и цены. Вы используете данное преимущество для:
определения неповторимости товара.
таргетирования товара.
позиционирования товара.
превосходности товара.
верно Вопрос 5.
Ваша компания определила, что сегментом, с которым вы будете работать, будет однородный, платежеспособный, быстро растущий сегмент студентов российских университетов, нацеленных на обучение по мобильности за границей. В данном случае вы прошли этап:
таргетирования.
целеполагания.
сегментирования.
позиционирования.
верно Вопрос 6.
Вы забронировали номер в отеле на Мальдивах на две недели, по истечении срока оплаты вас попросили сдать номер. Но поскольку вам захотелось продлить отпуск, вы решили остаться в том же отеле, в том же номере. К сожалению, ваш номер был уже забронирован другим гостем. Характерной чертой такой услуги, как бронирование номера в отеле, является:
латентность.
валдиность.
несохраняемость.
передаваемость.
верно Вопрос 7.
Вставьте пропущенное слово.
Управляемый процесс определения и удовлетворения потребностей и желаний потребителей через процесс обмена товарами и услугами является _____________. верно Вопрос 8.
В рамках своего свадебного путешествия через сайт-бронирования пара забронировала гостиничный номер в Париже, трансфер из аэропорта до гостиницы, а также подобрала экскурсионную программу на каждый день. Уже в гостинице в консьерж-службе пара заказала фотосессию. В описанной ситуации фотосессия является:
сопутствующим продуктом.
целенаправленным продуктом.
дополнительным продуктом.
таргетированным продуктом.
верно Вопрос 9.
В маркетинг-микс для сферы туризма не входит:
продвижение.
место.
дестинация.
цена.
верно Вопрос 10.
В вашей компании, которая занимается продажей экскурсий на кораблике по рекам и каналам Санкт-Петербурга, вы решили выйти на рынок с единственной двухчасовой экскурсией по единому маршруту для всех желающих. На экскурсию будут приглашаться все, кто проходит мимо лодочной станции, реклама будет дана по разным каналам коммуникации. В данном случае компания решила выбрать стратегию:
дифференцированного маркетинга.
микромаркетинга.
концентрированного маркетинга.
недифференцированного маркетинга
верно Вопрос 11.
На рынке экскурсионных услуг вы предлагаете туры по неформальному маршруту, чтобы показать необычные места музыкальной андеграундной культуры вашего города. Вам необходимо провести сегментирование потребительского рынка. Какой из ниже перечисленных факторов вы будет использовать для сегментации в первую очередь:
возраст семьи.
религиозные убеждения.
стиль жизни.
населенный пункт, в котором живет посетитель.
верно Вопрос 12.
Продвижение продукта предполагает:
информирование и повышение уровня осведомленности потребителя о товаре и услуге.
информирование потребителя о единственном предложении, которое есть у компании.
разработка продукта для определенного сегмента.
выявление каналов дистрибуции.
верно Вопрос 13.
На стадии ценообразования компании необходимо (Выберите все верные варианты ответа):
изучить цены конкурентов.
изучить покупательскую способность потребителя.
изучить каналы коммуникации для повышения осведомленности потребителей о ценах продуктов.
изучить места дистрибуции.
верно Вопрос 14.
Ваша компания исходит из того, что вы создаете онлайн агрегатор по экскурсиям. При этом вы не обращаете внимание ни на конкурентов, ни на потребности клиентов, для которых важно получить новую полезную информацию. Вы стараетесь удовлетворить разнообразные желания клиентов (интересный способ передвижения, экскурсовод необычной внешности) и не следите за содержанием экскурсии и удовлетворенностью потребителя. В данном случае речь идет о:
маркетинг-микс.
маркетинговой близорукости.
маркетинговом целеполагании.
маркетинговых средствах коммуникации.
верно Вопрос 15.
Среди характерных черт экскурсионных услуг можно выделить (выберите все верные варианты ответа):
нематериальность.
несохраняемость.
неотделимость.
недифференцируемость.
верно
