1 ehtiyojning ierarxik strukturasini tuzish

muammolarni yoki ehtiyojni anglab yetishdan, ya’ni ularning hozirgi va

xohlanayotgan ahvollari orasidagi farqni his qilgandan boshlanadi.

Uning ehtiyoji tashqi yoki ichki qo‘zg‘atuvchi tomonidan chaqirilgan

bo‘lishi mumkin: birlamchi ehtiyoj (ochlik, tashnalik va boshqa

ehtiyojlar) o‘zining oxirgi bosqichiga yetgan va niyatga aylangan

bo‘ladi. Ehtiyoj tashqi qo‘zg‘atuvchining tashabbusi ham bo‘lishi

mumkin. Non do‘koni yonidan o‘tib ketayotgan ayol yangi yopilgan

nonning xushbo‘y hidini his qiladi va unda ochlik hissi uyg‘onadi. U

qo‘shnisining yangi mashinasiga qoyil qoladi. Unga Gavayyada dam

olish haqidagi reklama roligi yoqadi va boshqalar.

Marketologlar insonning u yoki bu ehtiyoji qanday holatda yuzaga

chiqishni aniqlashlari kerak. Iste’molchilardan axborot olib, ishlab