1 ehtiyojning ierarxik strukturasini tuzish

qidiradi, do‘stlariga qo‘ng‘iroq qiladi, tovar haqida iloji boricha ko‘proq

narsa bilish uchun do‘konlarga kiradi. Marketologlar uchun iste’mol-

chilarning asosiy axborot manbayidan xabardorlik va xarid haqida qaror

qabul qilishi davomida ularning har biriga alohida ta’sir eta bilish ulkan

ahamiyatga ega. Iste’molchilarning axborot manbalari to‘rt guruhga

bo‘linadi:

1. Shaxsiy manbalar: oilasi, do‘stlari, qo‘shnilar, tanishlar.

2.Tijorat manbalari: reklama, savdo vakillari, dillerlar, o‘ramlar,

ko‘rgazmalar.

3. Jamoatchilik manbalari: ommaviy axborot vositalari, iste’mol-

chilar klassifikatsiyalarini (tasnifini) o‘rganuvchi tashkilotlar.

203

4. Shaxsiy tajriba: tanishuv, ko‘rib chiqish, tovardan foydalanish.