Gfi software Help

Start > Control Panel > User Accounts > Credential Manager
.
2.
Select the
Windows Credentials
.
3.
Locate the set of credentials that have
Kerio
in the name.
4.
Click
Remove from Vault
.
Further troubleshooting steps
Kerio Control records information about failed authentication in the
Error
log.
For more information, refer to
Using the
Error log
(page 140).
5.2.7 Troubleshooting SSL certificates
Issue Encountered
Kerio Control displays a warning when it detects any certificate-related problems with VPN Clients.
Possible causes
Certificate-related problems are often caused by one of the following issues:
The date of the certificate is not valid and you need to generate a new one in Kerio Control.
The security certificate has been changed at the server since the last check.
The certificate was issued by an untrusted authority. Operating systems where Kerio Control VPN Clients are installed
can have a problem with self-signed certificates or certificates issued by your local certification authority.

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www.gfi.com
5 Troubleshooting
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368
The name referred to the certificate does not match the server name. It means that the name of the server specified
in the certificate does not correspond with the name of the server Kerio Control VPN Client is connecting to. This prob-
lem occurs when the server uses an invalid certificate or when the server name has changed. However, it can also sug-
gest at an intrusion attempt (a false DNS record with an invalid IP address has been used).
NOTE
Certificates can be issued only for servers' DNS names, not for IP addresses.
Possible Solutions
If you consider the Kerio Control server trustworthy, confirm the warning. Kerio Control VPN Client saves the certificate.
Generate a new certificate using Kerio Control.
For more information, refer to
Configuring SSL certificates in Kerio
Control
(page 352).
Export a certificate of the Kerio Control local authority in PEM format to install it to users' browsers.
For more information,
refer to
Exporting and importing Kerio Control local authority as root certificate
(page 354).
5.3 Wifi issues
This section helps you resolve possible known issues related to Wifi connections.
5.3.1 WiFi connection is slow
368
5.3.2 Wireless devices cannot connect to WiFi
369