|
Bronlash haqida umumiy ma`lumot
Siz xonalarni Internet orqali, vositachilar va telefon orqali bron qilishingiz mumkin. Mehmon rad etguniga qadar band qilish kafolatlanadi. Bir kun rad etilgan taqdirda jarima undirilmaydi.
Rezervasyon - mehmonxonadagi joylar va xonalarga oldindan buyurtma berish.
Mehmonlarga xizmat ko'rsatish ushbu jarayondan boshlanadi. Rezervasyonlar rezervasyon bo'limi yoki qabul qilish va turar joy xizmati menejerlari tomonidan amalga oshiriladi. Ushbu bo'limlarga mijozlardan buyurtma berish bo'yicha so'rovlar keladi. Rezervasyon bo'limi, rasmiy arizalarni to'plashdan tashqari, mehmonxonalar joylariga bo'lgan talabni o'rganishi kerak.
Ommaviy tadbirlar paytida mehmonxona maydoniga talab bir necha bor ortadi. Mehmonxonalarni to'ldirish mavsumga bog'liq. Mavsumiy oylar (aprel, may, iyun, avgust, sentyabr, oktyabr) bu oylarda mehmonxonada band.
Ham mehmonxona, ham mehmon uchun xonalarni oldindan bron qilish maqsadga muvofiqdir va qanchalik tezroq bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi.
Agar tashkilot muntazam ravishda mehmonxonaning xizmatlaridan foydalansa, unda u uchun ma'lum muddatga shartnoma tuzish foydaliroq bo'ladi. Bunday holda, tashkilotga o'z seriya raqami beriladi va kelishuv shartlari bajarilgandan so'ng mehmonxona ushbu tashkilot tomonidan yuborilgan sayyohlar uchun turar joy beradi. Hozirda ko'plab sayyohlik kompaniyalari ma'lum bir mehmonxona bilan shartnoma tuzishga intilmoqda.
Mijozlarni doimiy ravishda etkazib beradigan sayyohlik agentliklari uchun mehmonxona turar joy, ovqatlanish va ba'zi xizmatlarga chegirmalar o'rnatadi.
Xonani yoki mehmonxonada joyni bron qilishning bir necha yo'li mavjud: yozma, og'zaki va kompyuter. Har bir buyurtma berish va bekor qilishni ro'yxatdan o'tkazish kerak
Buxoro mehmonxonasidagi barcha rezervasyonlar boshliqdan o'tadi, u o'zi buyurtma berish uchun so'rovlarni qabul qiladi va rad etadi.
Xulosa va takliflar
Mamlakatimizda turizm sohasini har tomonlama rivojlantirish, yurtimizga tashrif buyuradigan xorijiy turistlar oqimini ko‘paytirish, xizmat ko‘rsatish sifatini yuksaltirishga alohida e’tibor berilmoqda. Yaqin 3 yil ichida prezident Sh.M.mirziyoyev tomolaridan turizmni yanada rivojlantirish haqida ko’plab qonun va farmonlar chiqardilar va bular hozirgi kunda amalda qo’llanilyapti. Bunga misol qilib joriy yilning 6-yanvarida qabul qilingan” O‘zbekiston Republikasida turizmni jadal rivojlantirishga oid qo’shimcha chora tadbirlar to’g’risidagi” PF-5611-Ssonli farmonini ko’rishimiz mumkin.
Turizm juda ko’p serqirra tarmoqdir, ularning asosi xizmat ko’rsatish sohalari. Bu asosan mehmonxonalar, restoran va turistik firmalardir. Hozirda ko’plab tashkilotlar sayyohlik faoliyati bilan shug`ullanish huquqini beruvchi litsenziyaga ega bo`lib, ularning asosiy qismi xususiy firmalar tashkil qilyapti. Shu qatorda mamlakatimizda ko’pgina xususiy mehmonxonalar ham ochilmoqda. Men joriy yilning iyul oyida “Naqshband” mehmonxonasida amaliyotda bo’ldim. Amaliyotim davomida Buxoro Davlat Universitetida olgan nazariy bilimlarimni amalda qo’llanilishi, ish jarayoninig qay tarzda borishi, sayohatchilarga xizmat ko’rsatish ular bilan qay tarzda muloqotda bo’lish kerakligini o’rgandim. __ haftalik amaliyotim davomida biz mehmonxonaning turli bo’limlarida (reception, ozodalikni ta’minlash,ovqatlanish bo’limi va h.k) amaliyot dasturi asosida ish jarayonlarini kuztib qo’limizdan kelgancha mehmonxona xodimlariga ko’maklashdik. Har bir ishning o’z qiyinchiliklari va qiziqarli tomonlari bo’lgani singari mehmonxona xizmatining ham o’z qiyinchiliklari , majburiyatlari va vazifalari bor ekan. Mana shu amaliyot davomida o’z sohamni yanada chuqurroq o’rgandim, mijozlarga sifatli xizmat ko’rsatish, ularning talab va istaklarni qondiradigan darajada xizmat ko’ratish va yaxshi ta’assurot qoldirishni bilib oldim.
Xulosa qilib aytganda, bizning mamlakatimiz juda boy tarix va turistik resurslarga ega tarixiy mamlakat desak mubolag’a bo’lmaydi. Kelajakda biz shunday imkoniyatlani qo’ldan boy bermagan holda mamlakatimiz turizmini yanada rivojlantirishimiz,Turistik xizmatlarni jahon starndartlariga mos keladigan darajada olib chiqishga o’z hissamizni qo’shishimiz kerak. Hozirda talaba yoshlarga juda ko’p imkoniyatlar yaratilyapti va bundan oqilona foydalangan holda bizga berilgan ishonchni oqlashimiz kerak. Chunki mamlakatimizning kelajagi biz yoshlarning qo’limizda.
Men qilgan amaliyotim va olgan nazariy bilimlarim asosida “Naqshband” mehmonxonasi faoliyati yanada yaxshilanishi uchun quyidagi takliflarimni bildirib o’tmoqchiman:
Mehmonxona binosida sayyohalarga xizmat ko’rsatuvchi shaxsiy transport xizmatini yo’lga qo’yish;
Amaliyotim jarayonida men mehmonxona sayti mukammal emasligiga guvoh bo’ldim va bu sayyohlarning fikriga salbiy ta’sir ko’rsatishi mumkin. Shunday ekan saytni mukkammal darajada takomillashtirish kerak. Saytni tez tez yangilab turish va sayt ustida doimiy ishlanishi va O’zbekistonda kutilayotgan turistlarni jalb qiluvchi sayllar, bayramlar, festivallar va hokazolar haqida saytda yangilik sifatida kiritilib borilishi kerak.
Mehmonxonada malakaviy yosh kadrlarni ko’paytirish kerak. Amaliyotim davomida men mehmonxonada bor yog’i 4 ta ishchi xodim borligiga guvoh bo’ldim.
Mehmonxona Eski shaharning markazida joylashgani sababli mehmonxonani kengaytirish, xonalar sonini ko’paytirilsa yaxshi bo’lardi.
Mehmonlar bo’sh vaqtlarini mazmunli o’tkazishlari uchun mehmonxonaning o’zida turli animatsion dasturlar, shoular tashkil qilish;
Yosh bolalar uchun alohida jihozlangan maxsus xonalar va o’zbek milliy multtomoshalar, filmlar namoyish etiladigan kinozal tashkil etish;
· Jismoniy imkoniyati cheklangan mijozlar uchun alohida nomerlar tashkil qilish va h.k.
Do'stlaringiz bilan baham: |
