Mundarija: Kiris

Xorijiy turistni mehmonxonada ro’yxatga olish tartibi.
Registratsiya jarayonida registratsiya nomeri,sayyohning ism familiyasi,qaysi mamlakatdan tashrif buyurganligi, passport seriyasi,viza muddati(kpp) tipi, qachon olinganligi, mehmonxonada qolish sanasi ya’ni kirish chiqish sanasi kiritiladi.





Mijozning har qanday ehtiyojini qo’ldan kelgancha hal qilib berish.
Har bir mehmonxona qoidalariga ko’ra mehmonxonaga kelgan mijoz kelgan kunidan boshlab doimo haq hisoblanadi va unda paydo bo’ladigan har qanday muammolarni hal qilish zarur hisoblanadi. Bunday hollarda mehmonxona adminstratori javobgar hisoblanadi. Bunday hollarda mehmonxona adminstratori o’z ishini yaxshi biladigan va har qanday holatdan chiqib keta oladigan professional

16

mutaxassis bo’lishi lozim. Ayrim hollarda vaziyatdan chiqolmagan taqdirda boshqa turistik tashkilotlarga murojaat qilishi mumkin.
Mening amaliyotim davomida ham “Parviz and Muhammad” mehmonxonasi ba’zi kichik muammolarga duch keldi va bu muammolar tezda hal qilindi va mijozlar mamnuniyat bilan mehmonxonadan minnatdor bo’lishdi va mehmonxona saytida o’z fikrlarini qoldirib mehmonxonani 10 balldan 9, 9.6,8 ba’zi hollarda 10 ball bilan ham baholashdi. Lekin kamdan kam hollarda ba’zi mijozlar mehmonxonani 7, 7.6 kabi ballar bilan baholashganini guvohi bo’lishingiz mumkin. Ayni shunday muammolar Sayyohlik firmasida ham tez duch kelib turasiz. Albatta hammaning ko’nglini bir vaqtda ovlay olish qiyin. Sizning berayotgan taklifingiz hammaga ham birdek manzur bo’lmasligi mumkin. Xalq bilan ishlash albatta qiyin.
Xavfsizlik xizmati (Security) Mehmonxonada qo’riqlash tizimini tahlil etish. Mehmonxonada xavsizlik xizmatini ta’minlash bu- sodir etilgan jinoyat yoki kutilmagan falokatlarni ko’rib chiqishni tahlil qilish emas, balki uni oldinini olishni ta’minlashdir.
“Parviz and Muhammad” mehmonxonasida alohida qo’riqlash bo’limi mavjud emas bu vazifalarni mehmonxona adminstratorlari bajarishadi. Bundan tashqari mehmonxona harbir qavatida xavfsizlikni kuchaytirish uchun maxsus kameralar o’rnatilgan va doim nazoratda bo’ladi. Bundan tashqari yong’indan xabar beruvchi uskuna mehmonxonaning ichki qismida o’rnatilgan. Bu elektron uskuna agar biror xonada yong’in sodir bo’lsa signalizatsiya ishlab ketishi natijasida xabardor qiladi. Mehmonxonada sayyohlar xavfsizligi mehmonxona o’z zimmasiga olgan va keraklicha shart sharoitlar bilan ta’minlangan.
Shveysar, paj, bellboy funksiyalarini tahlili.
Har bir mehmonxonaning administrator farrosh oshpaz kabi shveytsar, paj, bellboy kabi xodimlari ham mavjud b’lishi kerak.