O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi farg’ona politexnika instituti «ishlab chiqarishda boshqaruv»

1.2. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish jarayonlari.

Muqobil variantlarni aniqlash bosqichida qo'llaniladigan usullar

Ushbu bosqichda muammoning barcha mumkin bo'lgan echimlarini aniqlash, "alternativalar maydoni" deb nomlangan narsani shakllantirish zarur.

Davlat muammolarini hal qilish darajasida ular buni qilishadi.

Quyi darajalarda, amaliyot shuni ko'rsatadiki, menejerlar har bir alternativani shakllantirish va baholash uchun etarli bilimga yoki vaqtga ega emaslar, shuning uchun ular taqqoslash variantlari sonini eng mos keladigan bir nechta alternativalar bilan cheklashga moyildirlar.

Shu maqsadda alternativalarni yaratish uchun quyidagi usullardan foydalaniladi:

• 
  Aqliy hujum
  
• 
  Morfologik tahlil
  
• 
  Assotsiatsiya va analogiya usullari.
  
• 
  Sinov savollari va umumiy daftar usullari
  
• 
  Kashfiyot matritsasi usuli
  

Synectic

Muqobil variantlarni yaratish uchun aqliy hujum

Aqliy hujum hujumi intellektual portlashning psixologik ta'siriga asoslangan.

Muammoni hal qilish uchun har bir fikr va takliflarni bildirish uchun 5-8 kishilik guruh taklif etiladi. Natijada N g'oyalar. Agar guruh qo'yilgan vazifada jamoaviy ravishda gaplashsa, siz N * K g'oyalarini olasiz. Aqliy hujum paytida zanjir reaktsiyasi paydo bo'lib, unda bitta g'oya bir nechta boshqa g'oyalarni keltirib chiqaradi, bu esa intellektual portlashga olib keladi.

Aqliy hujum usuli turli xil echimlarni qidirishni faollashtirish va eng yaxshisini tanlash uchun mo'ljallangan. Qisqa vaqt ichida o'ziga xos g'oyalarning maksimal miqdorini olish uchun u boshqaruv amaliyotida keng qo'llaniladi. 30-40 daqiqa.

Aqliy hujumda guruh generatorlar va tanqidchilarga bo'linadi. Generatorlar iloji boricha ko'proq fikr bildiradilar va tanqidchilar ushbu fikrlarni baholaydilar. Bildirilgan barcha fikrlar qog'ozga yoki fonogrammada yozib olinadi.

Aqliy hujum qoidalari:

• 
  Fikrning qisqacha taqdimoti (1 daqiqadan kam)
  
• 
  Takliflarni tanqid qilishning 1-bosqichida qatnashmaslik
  
• 
  Ilgari aytilgan g'oyani rivojlantirish imkoniyati;
  
• 
  Fikrlarni audio vositalarga yozib olish qobiliyati.
  
• 
  Morfologik tahlil
  

1942 yilda amerikalik astrofizik Zviki tomonidan ishlab chiqilgan ushbu usul muammoning echimini izlashni kengaytirish uchun ishlatiladi. U ob'ektlarning chuqur tasnifini o'z ichiga oladi va modelni (ikki yoki uch o'lchovli matritsa) qurishga asoslanib, morfologik model (matritsa) elementlarining kombinatsiyalarini tuzib, yangi echimlarni olishga imkon beradi. Tahlilning asosiy bosqichlari:

• 
  ob'ekt yoki vazifalarning xususiyatlarini aniqlash;
  
• 
  vazifalarni amalga oshirish turlarini aniqlash;
  

• 
  matritsa shaklida morfologik modelni shakllantirish, bu erda maqsadga erishish uchun echilishi kerak bo'lgan barcha vazifalar to'plami vertikal ravishda aks etadi. Har bir muammo uchun echimning bir varianti (bir yoki bir nechtasi) gorizontal ravishda berilgan;
  
• 
  matritsa elementlarining kombinatsiyalarini olish, har bir yangi echim matritsaning har bir qatoridan birma-bir olingan elementlarning kombinatsiyasi;
  

• 
  hosil bo'lgan kombinatsiyada elementlarning bir-biriga mosligini aniqlash uchun tahlil. Agar mos kelmasa, kombinatsiya ko'rib chiqilmaydi;
  

Qolgan variantlar belgilangan mezonlarga muvofiq baholanadi va taqqoslanadi. Eng yaxshi variant tanlangan:

• 
  Assotsiatsiya va analogiya usullari
  
• 
  Ushbu usullar insonning assotsiativ fikrlashini faollashtirishni o'z ichiga oladi.
  
• 
  Ushbu usullarga fokusli ob'ektlar usuli va tasodifiy assotsiatsiyalarni yaratish usuli kiradi.
  
• 
  Fokusli ob'ektlar usuli tasodifiy tanlangan ob'ektlarning xususiyatlarini uzatish markazida joylashgan yaxshilangan ob'ektga o'tkazishdan iborat.
  
• 
  Natijada bir qator kutilmagan echimlar mavjud.
  
• 
  Tasodifiy assotsiatsiyalarni yaratish usuli
  

Usul ikkita ro'yxat mavjudligini taxmin qiladi. Ob'ektlar ro'yxati va atributlar ro'yxati. Ushbu ro'yxatlar asosida uchinchi ro'yxat - ob'ektlar va atributlar orasidagi bog'lanishlar ro'yxati tuziladi. Ob'ektlar va atributlarning tasodifiy birikmalaridan foydalaniladi, buning natijasida tasodifiy assotsiatsiyalar hosil bo'ladi.

1.Test savollari usuli

Ushbu usul ijodiy jarayonni psixologik faollashtirish uchun ishlatiladi. Usulning mohiyati etakchi savollar yordamida muammoni hal qilishga olib keladi. Usuldan individual ishda ham, masalaning jamoaviy muhokamasida ham foydalanish mumkin, masalan, aqliy hujumda.

2.Kollektiv daftar usuli

Uslub sizga ishchi guruhning har bir a'zosi tomonidan g'oyalarning mustaqil taqdimotini ularning jamoaviy baholash va qaror qabul qilish jarayoni bilan birlashtirishga imkon beradi.

Har bir sayt bloknotni oladi, unda u muammoning mohiyatini, shuningdek, unda harakatlanishiga imkon beradigan ma'lumotlarni umumiy so'zlar bilan yozadi. Bir oy davomida har bir ishtirokchi ko'rib chiqilayotgan muammo bilan bog'liq fikrlarni daftarga yozadi, ularni baholaydi va ulardan qaysi biri muammoni eng yaxshi echimini topishini aniqlaydi. Shu bilan birga, eng maqsadga muvofiq tadqiqot yo'nalishlari shakllantirildi. Bundan tashqari, ushbu muammo bilan bog'liq bo'lmagan fikrlar yoziladi, ammo ularni ishlab chiqish yakuniy echimni topish uchun foydali bo'lishi mumkin.

3.Kashfiyot matritsasi usuli

Ushbu usul Frantsiyada keng qo'llaniladi. Sintezning morfologik usulida bo'lgani kabi, bu erda ham takomillashtirilayotgan tizim strukturasidan (morfologiyasidan) kelib chiqadigan barcha taxmin qilinadigan variantlarni tizimli ravishda o'rganish, mumkin bo'lgan echimlar maydonini tanlash va o'rganishdir.

Matritsalarni topish usuli, qoida tariqasida, to'liq echimlarni taqdim etmaydi va mavjud materiallarni tizimlashtirishga va keyingi tadqiqotlar uchun boshlang'ich nuqtalarni aniqlashga xizmat qiladi. Ushbu usul yordamida olingan xususiyatlarning kombinatsiyalari samarali uyushmalar uchun imkoniyat yaratadi, ilgari e'tiborga olinmagan muammolarni shakllantirish.

Sinektika

Bu "Aqliy hujum" ning texnikasi va tamoyillari hamda o'xshashlik va assotsiatsiyalar usuli yordamida ijodkorlikni rag'batlantirishning murakkab usuli.

"Synectica" so'zining o'zi neologizm bo'lib, bir-biriga o'xshamaydigan elementlarning birlashishini anglatadi.

Usul psixologik inersiyani yengish orqali kerakli echimni izlashga asoslangan bo'lib, u muammoni an'anaviy usulda hal qilish istagidan iborat. Synectics sizga ma'lum bir fikrlash tarzidan chiqib ketishga imkon beradi va g'ayrioddiy narsalarni tanishlarga taqdim etish orqali yangi g'oyalarni izlash doirasini sezilarli darajada kengaytiradi.

Sinektik usul shaxsiy qiyoslash (empatiya) dan keng foydalanadi. Inson ko'rib chiqilayotgan tizim tasviriga ruhan ko'nikadi, o'zini o'zi bilan tanishtirishga va paydo bo'lgan hissiyotlarni tahlil qilishga harakat qiladi. Bu tizimlarning yangi variantlarini sintez qilishga yordam beradi.

Synectics, ayniqsa qiyin muammolarni hal qilishda, shuningdek turli xil g'oyalarning maqsadga muvofiqligini sinab ko'rish uchun muvaffaqiyatli ishlatilgan.

Muqobil variantlarni baholash bosqichida qo'llaniladigan usullar

Yechim variantlari ro'yxatini tuzgandan so'ng, har bir alternativani baholashga kirishish kerak. Qarorlarni baholash har birining kuchli, zaif tomonlari va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlashni o'z ichiga oladi.

• 
  Qarorlarni taqqoslash uchun quyidagi usullardan foydalaniladi:
  
• 
  ko'p mezonlarni baholash;
  
• 
  ekspert xulosasi.
  
• 
  Ushbu usullar qaror muqobillarini ilgari belgilangan mezonlarga ko'ra (mezon va cheklovlarni shakllantirish bosqichida) taqqoslashga imkon beradi. Har bir alternativani qabul qilishning mumkin bo'lgan oqibatlarini aniqlash uchun usullar keng qo'llaniladi:
  
• 
  qidiruvni bashorat qilish;
  
• 
  normativ prognozlash.
  

Keltirilgan usullarning xususiyatlari va mazmunini batafsil ko'rib chiqamiz.

Muqobil variantlarni ko'p mezonli baholash usullari

Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqishda, tashkilotning maqsadlariga javob beradigan eng samarali echimni tanlash uchun mavjud vaziyatni va muqobil echimlarni to'g'ri baholash muhimdir.

Qaror qabul qilayotgan tashkilot, qaror qabul qilayotganda, ular erishmoqchi bo'lgan maqsadlarni boshqaradi. Har bir maqsad maqsadga erishish darajasini baholash mumkin bo'lgan mezonga javob berishi kerak.

Shunday qilib, masalan, agar korxona tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotning yuqori sifatini ta'minlash maqsadi bo'lsa, unda mahsulot sifati ajralmas mezon bo'lib xizmat qilishi mumkin va mahsulotning funktsionalligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar (iqtisodiy, ekologik, ergonomik, shuningdek ishonchlilik, xavfsizlik ko'rsatkichlari va boshqalar) xususiy mezon sifatida ishlatilishi mumkin. va boshqalar.). Tabiiyki, ilgari ob'ekt uchun alohida mezonlarning qiymatlarini taxmin qilgan holda, biz ob'ekt sifatini yanada ishonchli baholashimiz mumkin.

Menejment jarayonida o'z rollarini bajarishda mutaxassislar ikkita asosiy funktsiyani bajaradilar:

1. 
   ekspertiza ob'ektlarini shakllantirish (muqobil vaziyatlar, maqsadlar, echimlar va boshqalar);
   
2. 
   ular shakllangan ob'ektlarning xususiyatlarini o'lchaydilar (hodisa ehtimoli, maqsadlar ahamiyatliligi koeffitsientlari, qarorlarning afzalliklari va boshqalar).
   
3. 
   Tanlash, echimni amalga oshirish va natijani baholash bosqichida qo'llaniladigan usullar
   

Har bir alternativ uchun taxminlarni olgandan so'ng, menejer keyingi amalga oshirish uchun alternativalardan birini tanlashi kerak. Ushbu qadam alternativalarning olingan taxminlarini kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda yoki foydalanmasdan taqqoslash orqali amalga oshirilishi mumkin. Qoidaga ko'ra, belgilangan mezonlarga muvofiq eng yuqori ko'rsatkichlarga ega alternativa tanlanadi.

Muqobil variantni yakuniy tanlagandan so'ng, tegishli tashkiliy va ma'muriy tadbirlar (buyruqni tayyorlash, imzolash, uni ijrochilarga etkazish) tomonidan boshqaruv qarori qabul qilinadi va tasdiqlanadi.

Buyurtmani ijrochilarga etkazgandan so'ng, qaror amalga oshiriladi, ya'ni. buyruqda ko'rsatilgan barcha choralarni mas'ul ijrochilar tomonidan bajarish. Qarorni amalga oshirishning barcha bosqichlari rahbariyat tomonidan nazorat qilinadi va qaror amalga oshirilgandan so'ng, natijalar baholanadi, amalga oshirilgan ishlar natijalari tahlil qilinadi va keyingi boshqaruv faoliyati bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqiladi. Natijalarni baholash va tahlil qilish bosqichida boshqaruv qarorlarini tahlil qilishning quyidagi usullari qo'llanilishi mumkin:

1. 
   funktsional va xarajatlarni tahlil qilish usuli;
   
2. 
   zanjirni almashtirish usuli;
   
3. 
   sabab-tahlil usuli va boshqalar.
   
4. 
   Keling, keltirilgan usullarni batafsil ko'rib chiqaylik.