RosanovaPrakt indd

682
Глава 18. Провалы рынка: внешние эффекты и общественные блага
на фирму определенные ограничения в виде соблюдение определенных норм, правил поведения. Поэтому социальная ответственность бизнеса неразрывно связана с самим существованием фирмы и общества. Это означает, что проблемы, связанные с социальной ответственностью бизнеса будут актуальны до тех пор, пока бизнес и общество существуют.
Прежде всего, разберемся с самим понятием социальной ответственности бизнеса. Согласно Ляховецкой Екатерине, социально ответственное поведение являет собой «принятие таких решений и следование таким направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества»¹. Раньше под подобным поведением понималось соблюдение законодательных норм. Теперь в понятие социально ответственное поведение вкладывают другой смысл, а именно — «учет интересов всех групп, в значительной степени влияющих на функционирование предприятия или оказывающихся в зоне его влияния»². Гусев К. А. выделяет следующие действия, иллюстрирующие социальную ориентированность предприятий:
• соблюдение законодательства;
• экологическая деятельность, как в форме соблюдения природоохранных норм, внедрения ресурсосберегающих и «чистых» технологий, так и взаимодействия с «зеленым движением»;
• усилия в сфере благотворительности;
• работа на экспорт и импортозамещение;
• решение социальных проблем своих наемных работников и местного сообщества, на территории которого находятся производства и офисы фирмы.
Из вышесказанного следует, что здесь мы имеем дело с внешними эффектами. Это можно объяснить следующим образом: внешний эффект по определению является воздействием на третью сторону, не связанную ни с объектом, ни с субъектом экономической операции, а социально ответственные фирмы считаются с этим эффектом, принимают его к сведению при разработке политики фирмы.
Каковы причины, по которым фирмы ведут социальноответственную политику притом, что подобная ответственность не предполагает жестких норм?
Причины могут быть разные — привлечение поставщиков, новых специалистов и потребителей, увеличение преданности данной торговой марке (компании). В любом случае в долгосрочной перспективе ожидается увеличение финансовых результатов. Ведь чем больше пропасть между тем, что бизнес делает и тем, что ожидает общество, тем больше риск его банкротства.
Прежде чем переходить к рассмотрению списка вопросов, заявленных в кейсе, приведем несколько примеров социально ориентированных компаний.
1. Сотовая компания Vodafone, крупнейший в мире оператор мобильной связи предоставил абонентам в Кении возможность проводить
¹ Ляховецкая Е. Социально ответственный бизнес: за и против // Консультант. http://consultant.berator.ru/article/71
2