Strategik xaritani tuzish xususiyatlari strategik xarita

BSC metodologiyasi bo'yicha strategik maqsadlar xaritasini shakllantirish
Strategiya xaritasi nima? Bu savolga javob berish uchun "xarita" va "strategiya" kalit so'zlarini ajratib ko'rsatish kerak.
Xarita - bu hudud yoki uning bir qismining grafik tasviri. Ma'lumki, er yuzida harakat qilish uchun yaxshi xarita kerak. Masalan, ko'rsatmaydigan geografik xaritani olish aholi punktlari va yo'llar, maqsadingizga to'g'ri yo'ldan borish qiyin bo'ladi. Ammo, agar unda butun hudud tasviriga qo'shimcha ravishda diqqatga sazovor joylar ko'rsatilgan bo'lsa, unda siz bunday xaritadan foydalanishingiz va sayohatingizning yakuniy nuqtasiga etib borishingiz mumkin.
Bir tomondan, ko'pchilik tashkilotlar uchun strategiya harakat yo'lidir. Boshqa tomondan, strategiyani ko'p jihatdan biz tashrif buyurmoqchi bo'lgan ma'lum bir hududning xaritasi bilan solishtirish mumkin, ammo harakatimizni boshqaradigan belgilarsiz. Buning uchun kompaniya faoliyatining maqsadlari kerak: strategik xaritada ular unga erishish yo'lidagi belgi vazifasini bajaradi.
BSC yaratuvchilari D. Norton va R. Kaplan tushuntiradilar: “Strategiya tashkilotning hozirgi holatidan kerakli holatga o'tishini nazarda tutadi. Ushbu kelajak tashkilot uchun hali ham bashorat qilinadigan bo'lgani uchun, unga boradigan yo'l o'zaro bog'liq farazlar ketma-ketligidan iborat. Strategiya xaritalari ushbu sabab-ta'sir munosabatlarini aniqlaydi, bu munosabatlarni aniq va boshqariladigan qiladi.
Bu erda "o'zaro bog'liq farazlar" strategiyani o'zgartirishi kerak bo'lgan maqsadlarni ifodalaydi. Agar sizda strategiya xaritasi bo'lsa, u holda korxonangiz strategiyasini amalga oshirish uchun muhim deb hisoblagan barcha narsalar deyarli bitta sahifada aniq va qisqacha tasvirlangan.
BSC g'oyasi ko'rsatkichlar sonini ko'paytirish va strategik maqsadlar va ularga erishishning asosiy omillarini bog'laydigan aniq tuzilmadan foydalanish orqali biznes samaradorligi mezonlarining an'anaviy tizimini o'zgartirishdan iborat. Har qanday faoliyatning natijasi, bir tomondan, aniq va to'g'ri fikrlash qobiliyati bilan belgilanadi, ikkinchi tomondan, bu fikrlarni haqiqatga aylantira olish qobiliyati. G‘oyaning “dahosi” uni amalga oshirilgandan keyingina sinab ko‘rish mumkinligi sababli, uni amalga oshirish usullari doimo ko‘proq e’tiborni tortgan. Strategik xarita aynan shu tendentsiyaga mos ravishda paydo bo'ldi.
Uning o'ziga xosligi shundaki, kompaniyaning barcha harakatlari o'zaro bog'liq va strategik rejani amalga oshirish jarayonini ko'rsatadigan aniq maqsadlarga ega. Ammo shuni esda tutish kerakki, ushbu hujjat strategiyani ishlab chiqish emas, balki amalga oshirish vositasi, unga ega bo'lgan va uni xaritaga o'tkazish jarayonini boshlashi mumkin bo'lgan kompaniyalar uchun resursdir.
Yuqoridagi funktsiyalarga qo'shimcha ravishda, BSC kompaniyaning moliyaviy holati, mijozlar bilan munosabatlar, ichki biznes jarayonlari, xodimlarni o'qitish / kompaniyaning o'sishi kabi to'rtta asosiy yo'nalishda kompaniyaning maqsadlariga erishishni ko'rsatadi (1-rasm).
O'rinli savol tug'iladi: xaritaning bunday tuzilishi qanday xulosalar asosida tuzilgan? Javob aniq: maqsad xaritasida yo'nalishlarni ta'kidlash mezonlari samarali biznesni qurish mantig'i bilan belgilanadi.
Tadbirkorlik faoliyatining yakuniy natijasi hali ham moliyaviy ko'rsatkichlarda o'z aksini topadi ("Moliya" yo'nalishi). Bunday natijaga bozorda erishiladi, shuning uchun moliyaviy ko'rsatkichlar to'g'ridan-to'g'ri bozor ko'rsatkichlariga ("Bozor / Mijozlar" yo'nalishi) bog'liq bo'lib, mijozlarning ehtiyojlarini tushunish va qondirish qobiliyatini aks ettiradi. Mijozning qiymatini ishlab chiqarish va mijozga etkazib berish qobiliyati ichki faoliyatning samaradorligi va unumdorligi ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi ("Ichki jarayonlar" yo'nalishi).
Samarali jarayonlar xodimlarning tegishli tashkil etilishi, motivatsiyasi, madaniyati va bilimiga, uning texnologik jihozlariga asoslanadi (“Infratuzilma/xodimlar” istiqboli).