Toshkent sharidagi yeoju texnika instituti “Xalqaro Iqtisodiyot” kafedrasi “Iste’molchilarning hatti-harakati” fani

Iste’molchi xatti-harakati qachondan o’rganila boshladi?

Iste’molchi xatti-harakati haqidagi darsliklar AQShda 1960 yillarda paydo bo’la boshladi.

1969-yili AQShda Iste’molchilarni o’rganuvchi uyushma paydo bo’ldi (Assocation of Consumer Research).

1974-yili maxsus jurnal “A Journal of Consumer Research” chop etila boshladi.

1990-yilga kelib ushbu “Yangi” konseptsiyaning muhimligi an’anaviy maktabnikiga tenglashtirildi.

Iste’molchi xatti-harakati faniga kirish

• Marketing mutaxasislari iste’molchilarni yoshi, jinsi, daromadi yoki kasbiga qarab turlarga ajratishadi
• Bu aholining (descriptive) tavsiflovchi xususiyatlari yoki demografik xususiyatlaridir
• Iste'molchilarning xususiyatlarini bilish ko'plab marketing dasturlarida juda muhim.
• Internetning o'sishi minglab onlayn iste'mol jamoalari

yaratdi

• Bozor segmentatsiyasi strategiyasidan foydalanish bu tashkilot o'z mahsuloti, xizmati yoki g'oyasini har kimga emas, balki faqat ma'lum iste'molchilar guruhiga yo'naltirilishini anglatadi.

Iste’molchi xatti-harakati faniga kirish

Iste'molchilarning xatti-harakati nima?

• Iste'molchilarning xatti-harakatlari:

Shaxslar yoki guruhlar ehtiyojlar va istaklarni qondirish uchun mahsulotlar, xizmatlar g'oyalari yoki tajribalarini tanlash, sotib olish, ishlatish yoki yo'q qilish jarayonlarini o'rganish

• Rol nazariyasi:

Iste'molchilarni bozor maydonidagi aktyorlar sifatida aniqlaydi

• Iste'molchilarning xatti-harakatlari jarayon sifatida:

Ayirboshlash: Ikki yoki undan ortiq tashkilot qimmatli narsalarni beradigan va oladigan bitim

Fanga kirish

Iste'mol jarayonidagi bosqichlarda yuzaga keladigan ba'zi muammolar
Xarid oldi muammolari
Xarid muammolari
Xariddan keying muammolari
Iste’molchilar nuqtai nazaridan
Bozor nuqtai nazaridan
Iste’molchi unga mahsulot kerak yoki kerak emasligi haqida qanday qaror qabul qiladi? Boshqa muqobil tanlovlar haqida gi eng to’g’ri axborotlar manbai nima?
Mahsulotni sotib olish yoqimli yoki stressli jarayonmi? Xarid iste’molchi haqida qanaqa ma’lumot bera oladi
Mahsulot iste’molchiga zavq beradimi yoki u faqat o’ziga biriktirilgan ma’lum vazifani bajaradimi? Qanday qilib mahsulot foydalanib bo’lingandan keyin yo’qotiladi va bu harakatning atrof-muhitga ta’sir etuvchi oqibatlari nimalardan iborat
Nimalar iste’molchining mahsulotni sotib olishidan qanoatlanishiga yoki mahsulotni yana qayta sotib olishiga sabab bo’ladi? Mahsulotni sotib olgan iste’molchilar o’z tajribalari haqida boshqalarga ulashadilarmi? Va bu ularning mahsulotni sotib olish qarorlariga ta’sir etadimi?
Vaziyatga bog’liq faktorlar misol uchun vaqt, bosim, tazyiq yoki do’kon ko’rinishi, namoyishi iste’molchining mahsulotni sotib olish haqidagi qaroriga qanday ta’sir etadi
Qanday qilib iste’molchining mahsulotga bo’lgan munosabati shakllantiriladi yoki o’zgartiriladi? Iste’molchi bir mahsulotni boshqa biridan ustun ko’rishida qanday omillarga tayanadi?