Бизнес-план интернет-магазина одежды

Структура продаж интернет-магазина
Здесь речь идет о построении воронки продаж, которая показывает путь клиента от
первого контакта с рекламой продукта до повторной покупки. Необходимо понять, как

---

Бизнес-план интернет-магазина одежды
https://www.beboss.ru/bplans-internet-magazin-odezhdy
7
клиент будет проходить каждый шаг на пути к успешному завершению покупки в
магазине.
Примерная воронка продаж интернет-магазина одежды выглядит так:
На картинке представлена простейшая схема воронки продаж. Обычно воронка
намного сложнее, так как клиенты не покупают сразу, а сначала сравнивают цену и
характеристики, возможно, читают отзывы и только затем покупают. Настройка
сквозной аналитики, то есть анализа эффективности маркетинговых инструментов и
затрат на каждом этапе воронки продаж, станет грамотной инвестицией в
последующее развитие магазина. Различные инструменты такой аналитики и
возможности интеграций предоставляют платформы по созданию сайтов, о которых
говорилось выше.
После оплаты товара, если была выбрана оплата онлайн, или поступления заказа,
если была выбрана оплата при получении, менеджер, который работает удаленно и
занимается обработкой заявок, видит заказ в системе, уточняет его, и передает на
сборку и отправку. В данном бизнес-плане рассматривается интернет-магазин,
интегрированный с одной из систем доставок, например, Boxberry. Доставка
осуществляется в пункты выдачи, установленные в торговых центрах, отделения
службы доставки, либо курьером непосредственно покупателю. В себестоимость
товара, указанную в бизнес-плане включена стоимость доставки до отделения службы
доставки или пункта выдачи.
Маркетинговый план
План продвижения необходимо выстраивать, исходя из двух пунктов: понимания
целевой аудитории и воронки продаж. Что может включать в себя план продвижения:
информация о площадках, формате рекламы, сроках стоимости и прочих
характеристиках.
Способов продвижения масса. Это и контекстная реклама, и реклама в социальных
сетях, и e-mail-маркетинг. В этом материале рассматриваются три способа
продвижения. Но нужно учитывать, что, скорее всего, одним способом продвижения не
обойтись. Ведь работа по привлечению покупателей в интернет-магазин – это
комплекс маркетинга, включающий в себя инструменты рекламы и аналитику.
Контекстная реклама, то есть Яндекс Директ и Google Ads. Здесь ведется работа с
тёплой аудиторией, это люди, которые уже ищут товар и готовы его купить.
Главный минус такой рекламы – это высокая стоимость. В продвижении нового
интернет-магазина контекстная реклама – наиболее эффективный способ, но и
самый дорогой.
SEO – продвижение. Этот способ не дает продаж сразу, при грамотных
настройках нужно около 1 года, чтобы сайт лучше ранжировался в поисковых
системах. Но нужно понимать, что многие люди не доверяют рекламным
объявлениям, а выбирают тех, кого выдает поисковик первыми, не обращая

---