Маркетинг омилкорлигини бошқариш механизмларини ишлаб чиқишнинг

Ички ва ташқи муҳитда билимларни идентификациялаш.
Ички ва ташқи муҳитнинг “шаффоф” эмаслиги, яъни у ҳақда мутлақо ишончли 
ахборот олишнинг иложи йўқлиги кўпинча асосланмаган бошқарув қарорлари 
қабул қилишга, самарасиз меҳнат тақсимоти ва куч ҳамда воситаларнинг бир-
бирини такрорлашига олиб келади. Шунинг учун бу босқич вазифаси 
ахборотларнинг ташқи манбаларини аниқлаш, ходимларнинг индивидуал 
билимлари ҳамда уларнинг жамоавий билимларга жалб қилинганлиги, 
шунингдек, мавжуд маълумотлар базаси фойдалилиги ва улардан фойдаланиш 
даражасини баҳолашдан иборат маркетинг тадқиқотлари билан бир хилдир. 
Бироқ, индивидларнинг чекланган рационаллиги (неоинституционал иқтисодий 
назария терминларида)ни ҳисобга олган ҳолда ташқи ва ички муҳитда 
билимлар манбаларини қидириш уларни ўрганиш ва таҳлил қилиш 
имкониятлари билан чегараланган бўлиши лозим.
2-босқич. 
Маркетинг омилкорлигини ривожлантириш мақсадларини 
қўйиш.
 
Мақсад 
қўйиш, 
биринчидан, 
маркетинг 
омилкорлигини 
ривожлантиришнинг 
биринчи 
босқичида 
аниқланганлар 
ва 
уни 
такомиллаштириш имкониятлари ва иккинчидан, фирма ўз олдига қўйган 
маркетинг мақсадларидан келиб чиқиб амалга оширилади. Мақсадлар маълум 
билим ва кўникмаларни ишлаб чиқиш ҳамда тарқатиш билан ҳам боғлиқ 
бўлиши мумкин. Мақсадлар тизимига ташкилий маданиятнинг билимлар 
алмашиш ва уларни тўла ҳажмда қўллашга кўмаклашадиган жиҳатларини 
ривожлантириш ҳам кириши мумкин. 
Умуман олганда, маркетинг омилкорлигини ривожлантириш мақсади 
рақобат устунликлари ва охир-оқибатда бозордаги етакчиликни қўлга 
киритишдан иборат бўлиши зарур. Фирма ўз бозор таклифи рақобатчиларнинг 
таклифларидан табақалашган ҳолда ажралиб туришига эришиши ва ташқи 
муҳит ўзгаришига дарҳол мослашиш принципига риоя қилиши лозим.
3-босқич.