Mehmonxona xodimlarini faoliyatini tashkil etish

MEHMONXONA XODIMIINING VAZIFALARIGA QUYIDAGILAR KIRADI:

• 
  xonani bron qilish;
  
• 
  mehmonlarni qabul qilish, ro'yxatdan o'tkazish, joylashish va bo'shatish;
  
• 
  mehmonlar bilan o'zaro hisob-kitoblar va hisobot hujjatlarini tayyorlash;
  
• 
  shaxsan va telefon orqali mehmonxona xizmatlari to'g'risida to'liq ma'lumot berish;
  
• 
  yashash va xonalarni ishlatish qoidalariga rioya etilishini nazorat qilish;
  
• 
  mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish;
  
• 
  mehmonxona xodimlarining ishini muvofiqlashtirish;
  
• 
  nizolarni va nostandart vaziyatlarni hal qilish.
  

Ish beruvchilar mehmonxona xodimga quyidagi talablarni qo'yadilar:

• 
  mehmonxona biznesidagi tajriba;
  
• 
  o'rta maxsus yoki oliy ma'lumot;
  
• 
  bir yoki ikkita chet tilini bilish (ko'pincha Intermediate darajasida ingliz tilida);
  
• 
  kompyuterga egalik
  
• 
  hujjatlar bilan ishlash qobiliyati;
  
• 
  barkamol og'zaki va yozma til.
  

QANDAY QILIB MEHMONXONA XODIMI BO'LISH MUMKIN O'rta yoki oliy ma'lumotli, turizm va mehmonxona biznesi maktabida yoki ma'muriyat va mehmonxona menejerlari kurslarida o'qigan shaxs ma'mur bo'lishi mumkin. Aytgancha, mehmonxonalarning o'zi ham mehmonxonalarni boshqarish bo'yicha dars beradi, ular murojaat qiluvchilarni o'z ishlari bilan darhol tanishtirishni afzal ko'rishadi.Mehmonxona xodimining maoshi mintaqaga, mehmonxonaning obro'siga va boshqa narsalarga bog'liq va 23-40 ming rubl orasida o'zgarib turadi. Shunga ko'ra, mehmonxona ma'murining o'rtacha ish haqi 30 ming rublni tashkil qiladi. Asosiy daromadga qo'shimcha ravishda maslahatlar, pullik ovqatlanish, telefon, sport klublariga obunalar, kontsertlar va turli tadbirlarga chiptalar bo'lishi mumkin.Mehmonxona ma'muriyati muassasaning mijozlari tomonidan uning egasi sifatida qabul qilinadi. Shu sababli, ularning dam olish yoki o'yin-kulgi uchun mehmonxonada bo'lish istagi uning kayfiyatiga, dunyoqarashiga va muomala uslubiga bog'liq. Malakalar, malakalar va mutaxassisni jalb qilish qobiliyati tashrif buyuruvchilar soniga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir qiladi, chunki agar xodimlar salbiy, bezovta qiluvchi va nizoli vaziyatlarni hal qila olmasa, shaxs institutga qayta tashrif buyurishni xohlamaydi. Ma'mur dam olish joyi sifatida obro'-e'tiborni rivojlantiradi, shuning uchun mehmonxona loyihasi menejeriga xodimlarni tanlash masalasiga mas'uliyat bilan yondashish tavsiya etiladi. Mehmonxona ma'murining javobgarligi nimada? Qayerda ishlash kerak Dam olish maskanlarida mehmonxona xodimi kasbiga talab katta. Yuqori maosh tufayli, u yirik va kurort shaharlarida mashhur.Malakali mutaxassislar nafaqat mehmonxonalarda, balki mehmonxonalarda, dam olish markazlarida, yotoqxonalarda, mehmonxona va lagerlarda ham