Рынок образовательных услуг

Стратегическое планирование представляет собой процесс развития и сохранения стратегического соответствия между целями и ресурсами учебного заведения и его изменяющимися рыночными возможностями. Обычно стратегическое планирование состоит из ряда этапов:
- анализ окружающей среды в настоящее время и ее прогноз на будущее, выявление угрожающих факторов и новых возможностей;
- выявление сильных и слабых сторон учебного заведения в отношении персонала, фондов, оборудования и других ресурсов;
- определение своей миссии, главных целей и специфических задач;
- анализ текущих программ с тем, чтобы решить, какие из них следует сохранить, исключить или подготовить введение новых;
- формулировка маркетинговой стратегии;
- анализ систем информации, планирования и контроля с позиции их соответствия успешной реализации стратегии.
В отличие от этого тактическое планирование в области образовательных услуг представляет собой процесс разработки конкретных планов, которые призваны осуществить маркетинговую стратегию путем следующих блоков:
1) краткое изложение исполнительских задач;
2) анализ конкретной ситуации, цели, задачи;
3) определение маркетинговой стратегии;
4) построение программы действий, бюджета и функций контроля.
Исходя из стратегического и тактического планирования образовательных услуг, цепь действий учебных заведений осуществляется по схеме "среда - цели - стратегия - структура - системы". Все это - задачи маркетинга, социально-экономического механизма, посредством которого вырабатывается тактика мышления и действия, поведения и взаимоотношений субъектов рынка образовательных услуг. Полноценный маркетинг невозможен, пока не сформировался рынок в целом, поэтому пока речь идет только о первых шагах, о формировании подходов и принципиальных позиций, о последовательном наращивании маркетингового инструментария в решении конкретных проблем рынка.
Если обратиться к истории и современному состоянию сферы образовательных услуг в западных странах, то одной из основных тенденций ее развития является отчетливо наблюдающийся сдвиг от технократического обслуживания социально-профессиональных структур и поддержки человека в них к гуманистическому раскрытию его творческого потенциала и самореализации в условиях разнообразия социально-коммуникативных систем. При этом имело место постоянное расширение сферы образовательных услуг от государственных к частным, от формальных к неформальным, от предметных к коммуникативным, от профессиональных к экзистенциональным.