O`zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti “turizm va mehmonxona xo’jaligi” kafedrasi

 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

[Введите текст] 
 
II.RECEPTION
2.1Kelishi rejalashtirilgan, kelgan mehmonlar bilan oid hujjatlar
bilan ishlash 
Kelishi rejalashtirlgan mehmonlar mehmonxona ro’yxatiga internet orqali 
kiritiladi. Turist xalqaro turizm saytidan ro’yxatga o’tganidan keyin davlatni 
tanlaydi va davlat mehmonxonalar sayti orqali mehmonxonani tanlaydi. 
Mehmonxona tanlangandan keyin mehmonxonaga o’z talab va istaklarini
bildirish uchun mehmonxona elektron so’rovnoma yuboradi va bu
so’rovnomada mijoz o’z istaklarini bildiradi. Mijozning istaklariga ko’ra
mehmonxona o’z nomerlarini tavsiya etib, qo’shimcha qulayliklar va sharoitlarni 
yaratadi. So’rovnomada asosiy talablarga quyidagilar kiradi. 
1) mijozning ismi, familyasi, qayerdan kelishi; 
2)nomerda qo’shincha yotoqni xohlashi; 
3) kelayotgan mehmonlar soni;
4)qachon yetib kelishi;
5) qancha vaqt davomida kelishi;
6) to’lov qanday amalga oshirishi. 
Kelgan mehmonlar hostelda adminsrator tomonidan ro’yxatga olinadi, ro’yxatga
olish jarayonida adminsrator so’raydigan birinchi savol mehmonning qayerdan
kelganini so’rash. Ro’yxatga olish jarayonida mehmonning shaxsi, qayerdan
ekanligi aniqlanadi. Mijozni ro’yxatga olishda uningning passport yoki ID kartasi
orqali amalga oshiriladi. 
Mehmon hosteldada ro’yxatga olgandan keyin to’lovni amalga oshiradi.
To’lov amalga oshirilgandan keyin mijozga hostelda ro’yxatga olinganini
tasdiqlash uchun hostel muhri bosilgan kvitansa va nomer kaliti beriladi. 
Ro’yxatga olishhostelda ikki xil yo’l bilan hostel kitobi va kompyuterida 
ro’yxatga olish bilanamalga oshirildi.

---

[Введите текст] 
h
3-rasm. Reception 
Manba: amaliyotchi tomonidan rasmga olingan.