O`zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi buxoro davlat universiteti “turizm va mehmonxona xo’jaligi” kafedrasi

 
 
 
 
 
2.2 Reception va turistik guruhlarning boshliqlari (turlider) va gidlar
bilan ishlash texnologiyasi 
Hostel 
mehmonxonaga 
nisbatan 
ancha 
kichik 
bo’lganligi 
uchun 
mehmonxonalardagi front office va back office bo’limlarining ishi Alinur hostelida 
bitta front officega yuklatilgan. Agar turistlar bir necha kishidan iborat guruh

---

[Введите текст] 
bo’lib kelishsa guruh a’zolari o’z guruh sardorlariga (turlider)ga ega bo’lishadi. 
Turliderlarning vazifasi guruh a’zolarining xavfsizligini a’minlash, ularni hostel
nomerlariga joylashtirish, turistik sayohatni tashkil etish va shu kabi boshqa
vazifalarni bajarishadi. Mehmonlar ko’p kutib qolmasliklari va receptionda bir 
qanccha muammolar paydo bo’lmasligi uchun guruh bo’lib tashrif buyurgan 
sayyohlar alohida emas balki guruh guruh bo’lib ro’yxatdan o’tkazildi. Shu sababli
turistik guruhlarda turlider bo’lishi shart. Turlider guruhning barcha
muammolarini bajaradi va ularga zarur shart-sharoitlarni tayyorlab beradi. 
Mehmonxona va hostellar gidlik xizmatlarini tavsiya etgan paytda aynan
turlider gid bilan uchrashib sayohat vaqtini, qayerga borish, qanchongacha
aylanib yurishni kelishib olishadi. Agar turistlar va turlider ingliz tilini
bilishmasa, mehmonxona adminsratori bilan menejer ingliz tili bilishsa, ammo
turistlar boshqa tilda gaplashishsa bunday vaziyat yuzaga kelsa, bu masalani gid
xizmatlari orqali hal etiladi. Ammo registon hostelida bunday muammolarga duch 
kelinmaydi, chunki «Umed Gafurov» YTT ning malakali gidlari har doim mijozlar 
ishonchini oqlab kelayotganini sayyohlarning ularga ko’rsatilayotgan xizmatlardan 
mamnunligidan ham bilish mumkin.
2.3 Mehmonlar guruhi bilan reception orasidagi hujjatlar bilan ishlash