Muhammad al xorazmiy nomidagi toshkent axborot texnologiyalari universiteti telekommunikatsiya texnologiyalari fakulteti

«Chaqiriqlarga xizmat ko‘rsatish xizmati» ko‘rsatayotgan xizmatlar:

• 
  Axborot-ma’lumotlar xizmati (1009, 1064)
  
• 
  Telefonlar ta’miri byurosi (1086)
  
• 
  Joriy kecha-kunduz uchun ob-havo ma’lumoti (telefon 1001)
  
• 
  Aniq vaqt (telefon 1004)
  
• 
  Virtual ofis (71 2008080)
  
• 
  Teleovoz berish
  
• 
  Autsorsing
  
• 
  Xabardor qilish
  
• 
  Pazandachilik retseptlari (telefon [phone])
  
• 
  Tabriklar (telefon [phone])
  
• 
  Oqshom ertaklari (telefon [phone])
  
• 
  «O‘z hisobingni bil» (telefon 1058)
  

«O‘zbektelekom» AK Chaqiriqlarga xizmat ko‘rsatuvchi  yagona markazi kechayu kunduz 6 smenada ishlaydi. 500 nafardan ortiq operator, 70dan ziyod oliy ma’lumotli muhandislar faoliyat ko‘rsatmoqda. 2018-yilda «O‘zbektelekom» AK Chaqiriqlarga xizmat ko‘rsatuvchi  yagona markazi qariyb, 3,6 mln. qo‘ng‘iroqqa xizmat ko‘rsatdi.

Shahnoza Shukurova, Call-markazi rahbari:

— Xodimlarni murojaatlar bilan ishlashga muntazam o‘rgatib boramiz, xizmat sifatini yaxshilash uchun zarur texnik choralarni qo‘llaymiz. Shtatimizdagi psixolog doimiy ravishda xodimlarimiz bilan ishlaydi. Mijozlarimizning murojaatlarini imkon qadar tezroq hal qilishga va murojaatlarni qabul qilib, ijrosini munosib ravishda  bajarishga intilamiz.

Press-tur davomida jurnalistlarga ma’lumot berilishicha, Call-markazi xizmatlari muntazam takomillashtirib borilyapti, barcha biznes-jarayonlar raqamlashtirilyapti. Asosiy vazifa esa birorta ham qo‘ng‘iroqni o‘tkazib yubormay, mijozlarga qulay interfaol shaklda xizmat ko‘rsatishdan iborat.